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novembre.dicembre 2010 - n° 48
Editoriale Conoscenza e innovazione della piccola e media impresa di Giovanni Bernardi, Gabriella Bettiol Padre, perdonali perché non sanno quello che fanno di Enrico Rovelli La gestione del cambiamento in un processo di trasformazione snella di Alberto Canepari, Nicola Gianesin e Maria Cristina Rota Il “Lean Office” di Matteo Bianchi, Fabrizio Bianchi Luigi Battezzati L’analisi bidimensionale della voce del cliente: uno strumento anti-crisi al servizio dell’azienda di Corrado Mariano L’impiego dei sistemi informativi in sanità di Giovanni Modesti La gestione delle risorse umane in Italia: bilancio di un decennio di Daniele Boldizzoni, Marco Guerci, Luca Quaratino
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